שירותי IT מנוהלים לעסקים | Managed IT Services | Safenet
✦ שירותי IT מנוהלים לעסקים בישראל

מחלקת IT שלמה לעסק שלכם —
בלי לגייס אף עובד

שירותי IT מנוהלים של Safenet נותנים לכם סיסטמאי מנוסה, תמיכה שוטפת, ניטור מערכות ואבטחת מידע — בתשלום חודשי קבוע, בלי הפתעות.

25+שנות ניסיון ב-IT
90%+שימור לקוחות מעל 5 שנים
SMBמומחיות בעסקים קטנים ובינוניים
SLAזמן תגובה מובטח בחוזה

מכירים את התחושה הזו?

רוב העסקים הקטנים-בינוניים שפונים אלינו מגיעים עם אחת מהבעיות האלה:

🔥

IT “כיבוי שריפות”

מחכים שמשהו יישבר לפני שמטפלים בו. אין ניטור מונע, אין תחזוקה שוטפת.

💸

עלויות בלתי צפויות

כל תקלה היא חשבונית חדשה. קשה לתכנן תקציב IT כשאין מחיר קבוע.

🔓

אבטחה לקויה

אין מדיניות גיבוי, אין הגנה מפני פישינג, אין MFA — הסיכון גדל כל יום.

זמן תגובה ארוך

הטכנאי לא זמין, ועד שמגיע — שעות עבודה אבדו.

🤷

אין מי שמבין את הסביבה

כל פעם טכנאי אחר שמתחיל מאפס. אין תיעוד, אין היכרות עם המערכות שלכם.

📉

עסק שתלוי ב-IT אחד

כשהסיסטמאי הפנימי עוזב — העסק תקוע. אין גיבוי, אין תיעוד, אין המשכיות.

שירותי IT מנוהלים של Safenet

חוזה שירות אחד — כיסוי מלא לכל צרכי ה-IT של הארגון שלכם.

📡

ניטור ותחזוקה מונעת

ניטור 24/7 של שרתים, תחנות עבודה ורשת. מזהים בעיות לפני שהן הופכות לתקלות.

24/7 MonitoringProactiveAlerts
🔐

אבטחת מידע וסייבר

הגנה על הארגון — אנטי-וירוס, MFA, גיבויים, מדיניות סיסמאות ועדכוני אבטחה שוטפים.

AntivirusMFABackup
☁️

ניהול ענן ו-Microsoft 365

ניהול רציף של סביבת הענן — משתמשים, הרשאות, לייסנסים, SharePoint ו-Teams.

Microsoft 365AzureCloud
💾

גיבוי ו-Disaster Recovery

גיבוי אוטומטי יומי לענן, בדיקות שחזור תקופתיות ותכנית המשכיות עסקית מוגדרת.

Cloud BackupDR PlanRecovery
📋

תיעוד ודוחות חודשיים

דוח חודשי מסודר — מה נעשה, מה הסטטוס, מה מתוכנן. שקיפות מלאה ללא הפתעות.

Monthly ReportDocumentationTransparency

IT מנוהל vs. עובד פנימי vs. Break-Fix

שלוש האפשרויות שלכם — וההבדל האמיתי ביניהן:

קריטריון Safenet IT מנוהל עובד IT פנימי Break-Fix (לפי קריאה)
עלות חודשית קבועה צפויה ומוגדרת משכורת + הטבות לא צפויה
זמינות וכיסוי צוות שלם, SLA אדם אחד, ימי מחלה רק כשמזמינים
ניטור מונע 24/7 תלוי בעובד לא קיים
גיבוי ואבטחה כלול בשירות תלוי בידע עלות נפרדת
תיעוד ומדידה דוח חודשי לא תמיד לא קיים
סיכון תלות באדם אפס — צוות שלם גבוה מאוד בינוני

מי הלקוחות שלנו?

שירותי ה-IT המנוהלים שלנו מותאמים לעסקים שרוצים שקט תפעולי מלא:

💼

חברות הייטק וסטארטאפים

צמיחה מהירה, סביבת Microsoft 365 וענן, צורך ב-IT גמיש שמתרחב עם הצוות.

⚖️

משרדי עורכי דין

מידע לקוחות רגיש, דרישות אבטחה וגיבוי קפדניות, עמידה בתקנות הגנת הפרטיות.

📊

משרדי רואי חשבון

עבודה עם נתונים פיננסיים רגישים, עונתיות (פסח, ספטמבר) שדורשת זמינות גבוהה.

🏢

עסקים קטנים-בינוניים

10–200 עובדים, רוצים IT ברמת אנטרפרייז בלי עלות אנטרפרייז.

תהליך הצטרפות לשירות

כניסה לשירות IT מנוהל היא תהליך מסודר — בלי הפרעה לפעילות השוטפת.

01
1

שיחת ייעוץ ראשונית

שיחה של 20 דקות להבנת הצרכים, גודל הארגון, הסביבה הקיימת ורמת הסיכון.

02
2

סקר IT (IT Assessment)

ביקור בארגון וסקירה של כל המערכות — שרתים, תחנות, רשת, ענן ואבטחה.

03
3

הצעת מחיר מותאמת

הצעה מפורטת עם SLA, רשימת שירותים ומחיר חודשי קבוע — ללא הפתעות.

04
4

Onboarding מסודר

תיעוד מלא של הסביבה, התקנת כלי ניטור, הגדרת נהלים ואת כל אנשי הקשר.

05
5

שירות שוטף + דוחות

מכאן — אנחנו על זה. דוח חודשי, ישיבת סטטוס רבעונית, ותמיד מישהו שמכיר אתכם.

שאלות על שירותי IT מנוהלים

כמה עולים שירותי IT מנוהלים לעסק?
המחיר תלוי בגודל הארגון, מספר המשתמשים, מורכבות הסביבה ורמת השירות הנדרשת. באופן כללי — שירות IT מנוהל מלא לעסק של 20 עובדים עולה משמעותית פחות ממשכורת עובד IT פנימי, וכולל צוות שלם, ניטור וכלים מקצועיים. אנחנו שמחים לתת הצעת מחיר מפורטת לאחר שיחה קצרה.
יש לנו כבר סיסטמאי פנימי — האם השירות רלוונטי?
בהחלט. חלק מהלקוחות שלנו עובדים במודל היברידי — סיסטמאי פנימי שמטפל בשוטף, וסייפנט כ”גיבוי” מקצועי ורמה שנייה לסוגיות מורכבות (ענן, אבטחה, פרויקטים). זה גם פתרון טוב לתקופות חופשה, מחלה או עומס.
מה זמן התגובה לתקלה דחופה?
זמן התגובה מוגדר בחוזה ה-SLA בהתאם לחבילה. לתקלות קריטיות (שרת לא עולה, רשת מושבתת) — זמן תגובה של עד שעה. לתקלות רגילות — עד שעתיים-ארבע שעות. זמני התגובה מדודים ומדווחים בדוח החודשי.
האם השירות כולל ביקורים פיזיים?
כן. מעל 80% מהתקלות נפתרות ברימוט, אבל כשנדרש ביקור פיזי — אנחנו מגיעים. מספר הביקורים הכלולים בחוזה מוגדר מראש, עם אפשרות להוסיף לפי הצורך. אנחנו פועלים באזור המרכז ורוב ישראל.
מה קורה אם רוצים לסיים את ההתקשרות?
החוזים שלנו בנויים על אמון ולא על כלא. יש הודעה מוקדמת סבירה כמקובל, ובסיום ההתקשרות אנחנו מספקים תיעוד מלא של כל הסביבה, כך שהמעבר לכל גורם אחר יהיה חלק. 90% מהלקוחות שלנו איתנו מעל 5 שנים — לא בגלל חוזה, אלא בגלל שירות.

מוכנים לסיים עם “כיבוי שריפות”?

שיחה של 20 דקות — ונבין יחד אם שירות IT מנוהל מתאים לכם. ללא עלות וללא התחייבות.

📞 03-7317733
→ השאירו פרטים ונחזור אליכם

📍 Safenet | סייף נטוורקינג בע”מ | רעננה, ישראל | safenet.co.il