מרכזיות IP מאפשרות, גם לעסק קטן או בינוני, יכולות תקשורת מתקדמות שהיו שמורות בעבר לעסקים גדולים בלבד. וכל זאת בעלות נמוכה ומשתלמת במיוחד.
מרכזיות IP מחליפות את מרכזיות הטלפון המסורתיות באמצעות שרת מחשב שעליו רצה תוכנת המרכזייה. השלוחות מתחברות לשרת באמצעות רשת תקשורת המחשבים המקומית, ללא צורך בנקודות טלפון. בגלל השימוש ברשת התקשורת הקיימת, המעבר למרכזיית IP הוא בדרך כלל פשוט ודורש בשלב הראשון את התקנת השרת בלבד. לאחר מכן ניתן להחליט אם להמשיך להשתמש בשלוחות הטלפון הרגילות, או לשדרג לשלוחות טלפון IP שמאפשרות יכולות מתקדמות יותר.
מרכזיות IP מאפשרות לעסקים להנות מאפשרויות מתקדמות שלא קיימות במרכזיות רגילות. מכיוון שהמרכזייה היא למעשה תוכנה על השרת, ניתן לשדרג אותה באופן שוטף ולנצל יכולות חדשות מיד לטובת העסק.
היתרונות העיקריים של מרכזיות IP הם:
- הגדרה פשוטה – תכונות כמו העברת הודעות קוליות לדואר אלקטרוני, הצגת נוכחות של עובדים או ניתוב שיחות מתקדם. כל אלו הן אפשרויות שמובנות במרכזיות IP עם ההתקנה וניתנות להגדרה בקלות.
- גמישות וניידות – אפשרות לחבר שלוחות דרך מחשב נייד, טאבלט או סמארטפון. כל מה שצריך זה חיבור לאינטרנט ואת האפליקציה המתאימה ואתם יכולים לקבל את השיחות מהמשרד בכל מקום בעולם, בעלות חיבור לאינטרנט בלבד. סוכני מכירות או עובדים שעובדים מרחוק נשארים חלק בלתי נפרד מהעסק בכל מקום שבו הם נמצאים.
- יכולות מתקדמות – מרכזיות IP ניתנות להרחבה ושינויים במהירות. אפשרויות כמו שיחות ועידה מרובות משתתפים, קישוריות לתוכנות אחרות בעסק, כלי ניתוח ומעקב אחר שיחות ועוד יכולות רבות.
המערכות שלנו מבוססות על המערכת הפופולרית בעולם, Asterisk, שפועלת ביותר ממיליון התקנות ב-170 מדינות שונות, מתוכם אלף החברות הגדולות בעולם. היתרון במערכת פופולרית כזאת הוא שהיא תמשיך להתפתח ולהתעדכן בשנים הקרובות, כך שלא תישארו עם מערכת שאין לה אפשרות לתמיכה ושירות.
צוות המומחים של סייפנט ביצע עד היום בהצלחה עשרות פרויקטים מסוגים שונים של התקנת מרכזיות IP ברחבי הארץ. בואו לשמוע איך גם אתם יכולים לשפר את מערכות התקשורת שלכם בעסק בעלות משתלמת.
